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驴Como administro las conversaciones activadas por el bot de ChatFuel?  

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Gabriel Alejandro Menocal
(@gabriel-alejandro-menocal)
Miembro Activo
Registrado: hace 1 mes
Respuestas: 5
01/06/2020 1:12 am  

Hola amigos, soy nuevo en el foro y nuevo en el tema de bots (gracias por la comprensi贸n)

Una consulta, ya tengo en marcha el chatbot con Chatfuel (versi贸n gratuita)

Tuve algunas conversaciones iniciadas por los clientes e ingresaron al flujo del bot. El bot funcion贸 perfecto.

Sin embargo al darle seguimiento a las conversaciones, 煤nicamente me aparecen en el LIVE CHAT de la web de Chatfuel y en el Messenger de mi fanpage, en la pesta帽a de LISTO.

Al revisar (o buscar por todos lados) las conversaciones en Messenger para Android, en el Administrador de Paginas (tambi茅n para Android) no me aparecen estas conversaciones.

Estas conversaciones se pueden administrar 煤nicamente desde la web de ChatFuel? Hay alguna app m贸vil (para Android) que me permita acceder a estas conversaciones desde mi m贸vil?

Y por ultimo, ayer tenia 994 suscriptores disponibles aun, y ahora me doy cuenta que tengo 煤nicamente 40.聽

Modificaron los limites de la versi贸n gratuita?


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David
(@david)
Miembro Estimado
Registrado: hace 2 a帽os
Respuestas: 208
01/06/2020 1:44 am  

Hola @gabriel-alejandro-menocal.

Chatfuel no tiene app para hacer seguimiento a las converzaciones desde el movil, solo puedes hacer seguimiento a converzaciones desde la web.

Con respecto a los suscriptores no se han cambiado los numeros de suscriptores en la version free, es muy raro esto que dices 驴Seguro que eran 994 suscriptores?


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Gabriel Alejandro Menocal
(@gabriel-alejandro-menocal)
Miembro Activo
Registrado: hace 1 mes
Respuestas: 5
02/06/2020 6:10 pm  

Gracias por la info David.

Seria genial poder verlo en el cel.

Entonces, las conversaciones iniciadas solo las puedo ver desde la web?

Consideras que Manybot si tiene esta opci贸n para dar seguimiento con la app de Messenger? Espero que la programaci贸n sea similar.聽

Y con los suscriptores si estoy seguro, sabes, abr铆 mi cuenta en chatfuel hace poco menos de 3 semanas y algunos clientes interactuaron con el bot. Yo tambi茅n hice algunas pruebas con familiares y amigos, pero ahora solo me aparecen 40 suscriptores pendientes. Que extra帽o.

De antemano gracias por sus respuestas 馃檪


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David
(@david)
Miembro Estimado
Registrado: hace 2 a帽os
Respuestas: 208
02/06/2020 6:25 pm  

Hola @gabriel-alejandro-menocal.

Si, en efecto esas conversaciones s贸lo se pueden ver en la web.

Manybot nunca he usado eso, no se si querras decir Manychat.


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Gabriel Alejandro Menocal
(@gabriel-alejandro-menocal)
Miembro Activo
Registrado: hace 1 mes
Respuestas: 5
06/06/2020 1:41 am  

@David Si David, perd贸n me referia a ManyChat.

Te cuento, ya empece la programaci贸n del bot en esta plataforma, y su l贸gica es muy similar a la de ChatFuel, ver茅 como me va y les cuento.

Tienes alg煤n comentario sobre ManyChat?

Saludos


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David
(@david)
Miembro Estimado
Registrado: hace 2 a帽os
Respuestas: 208
06/06/2020 2:07 am  

Todo lo que te puedo decir sobre ManyChat es muy bueno, actualmente es la plataforma m谩s avanzada para crear chatbots en Facebook Messenger.

Podr铆as utilizar chatfuel para proyectos simples, pero ManyChat para proyectos m谩s complejos.


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Gabriel Alejandro Menocal
(@gabriel-alejandro-menocal)
Miembro Activo
Registrado: hace 1 mes
Respuestas: 5
08/06/2020 10:29 pm  

Una ultima consulta con respecto a este tema. (ya hablando del bot creado en ManyChat)

Estoy teniendo el mismo problema que no me aparecen las conversaciones iniciadas con el bot en mi celular.

Es posible que tenga que hacer alguna configuraci贸n adicional? Lo que necesito es precisamente tener acceso a las conversaciones desde mi Android. En FB web y en livechat de ManyChat si me aparecen (obviamente) pero al revisar en la app que administra la pagina en FB no aparecen las conversaciones.

Hago la consulta ya que no siempre tengo la compu a la mano y es mas practico tener el seguimiento de las conversaciones desde el cel.

Cuentenme, esto es posible en ManyChat (versi贸n gratis)

Gracias


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admin
(@admin)
Miembro Admin
Registrado: hace 2 a帽os
Respuestas: 389
08/06/2020 10:53 pm  

Una ultima consulta con respecto a este tema. (ya hablando del bot creado en ManyChat)

Estoy teniendo el mismo problema que no me aparecen las conversaciones iniciadas con el bot en mi celular.

Es posible que tenga que hacer alguna configuraci贸n adicional? Lo que necesito es precisamente tener acceso a las conversaciones desde mi Android. En FB web y en livechat de ManyChat si me aparecen (obviamente) pero al revisar en la app que administra la pagina en FB no aparecen las conversaciones.

Hago la consulta ya que no siempre tengo la compu a la mano y es mas practico tener el seguimiento de las conversaciones desde el cel.

Cuentenme, esto es posible en ManyChat (versi贸n gratis)

Gracias

Hola.

Este incoveniente se debe a alguno de estos dos o a estos dos problemas:

  1. Que la cach茅 de tu app de Facebook Messenger no est茅 funcionando bien, esto se podr铆a solucionar desisntalando y volviendo a instalar esta app.
  2. No tienes correctamente configurado la p谩gina de Facebook para conectalar con ManyChat, te recomiendo que veas este video de como hacer esta configuraci贸n, este video es de Chatfuel, pero igual te sirve para ManyChat: https://zonaia.com/tutoriales-chatfuel/configuracion-inicial-de-chatfuel-curso-de-chatfuel/
Esta publicaci贸n ha sido modificada el hace 1 mes por admin

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Gabriel Alejandro Menocal
(@gabriel-alejandro-menocal)
Miembro Activo
Registrado: hace 1 mes
Respuestas: 5
09/06/2020 1:52 am  

Gracias amigos... vi el video y realice la configuraci贸n del Messenger para ManyChat. (Gracias por el aporte Admin)

Tengo un amigo que utiliza el ManyChat y a el si le aparece en la pesta帽a "Principal" en la app m贸vil (para IOS) de Messenger.

Algo m谩s que crean que estoy haciendo mal??? (estoy al borde de la desesperaci贸n)聽

Los chats aparecen en la pesta帽a "Listo" de la versi贸n web, pero no hay rastro alguno de la misma conversaci贸n en la app m贸vil para Android (Administrador de paginas y Messenger re instalados y actualizados)

Ayuda amigos!


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admin
(@admin)
Miembro Admin
Registrado: hace 2 a帽os
Respuestas: 389
09/06/2020 2:23 am  
Respondido por: @gabriel-alejandro-menocal

Gracias amigos... vi el video y realice la configuraci贸n del Messenger para ManyChat. (Gracias por el aporte Admin)

Tengo un amigo que utiliza el ManyChat y a el si le aparece en la pesta帽a "Principal" en la app m贸vil (para IOS) de Messenger.

Algo m谩s que crean que estoy haciendo mal??? (estoy al borde de la desesperaci贸n)聽

Los chats aparecen en la pesta帽a "Listo" de la versi贸n web, pero no hay rastro alguno de la misma conversaci贸n en la app m贸vil para Android (Administrador de paginas y Messenger re instalados y actualizados)

Ayuda amigos!

Esto es muy raro.

Podr铆a suponer que quiz谩s t煤 versi贸n de Android es algo antigua, pero no lo s茅.

Si gustas deja la URL de tu chatbot para probarlo.


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