Pasar la conversaci...
 
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Pasar la conversaci贸n del chatbot a una conversaci贸n humana  

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rogelio3
(@rogelio3)
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Registrado: hace 1 mes
Respuestas: 4
05/03/2020 11:28 pm  

Hola. Descubr铆 chatfuel por casualidad, y ahora ya tengo mi chatbot listo y funcionando en mi pagina de facebook.

Estaba buscando una soluci贸n para que la persona que conversa en el chat pudiera elegir si quiere charlar con nuestro bot, o con un humano, para evitar situaciones molestas o que el bot repite en bucle "No entiendo" uno y otra vez.

Existe una soluci贸n para pasar a un chat atendido por humanos?

Gracias


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gboregio
(@gboregio)
Active Member
Registrado: hace 1 mes
Respuestas: 7
06/03/2020 1:45 pm  

Hola Rogelio,

Eso se puede hacer con el bloque de Live Chat ( https://docs.chatfuel.com/en/articles/849315-live-chat )

Para ser sincero no lo he usado con ChatFuel, pero en ManyChat s铆 lo uso todo el tiempo, y la idea es que determines las condiciones para que se abra el Live Chat, as铆 tendr谩s control cuando y podr谩s ser notificado cuando tengas que intervenir en una conversaci贸n.


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rogelio3
(@rogelio3)
New Member
Registrado: hace 1 mes
Respuestas: 4
06/03/2020 2:28 pm  

Ya vi la documentaci贸n del link, y efectivamente esto es lo que busco hacer, que los usuarios de mi bot se pongan en contacto con los administradores de mi p谩gina de facebook聽 😀 😀 😀聽

Mil gracias por el tip.


gboregio me gusta
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