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chatbot de preguntas frecuentes  

 

dida
 dida
(@dida)
Miembro Nuevo
Registrado: hace 1 año
Respuestas: 4
17/09/2019 4:23 am  

Hola.

Seria posible convertir las preguntas frecuentes que tiene un sitio web a chatbot. Por ejemplo todas las preguntas frecuentes que tengan los usuarios de netflix con respecto a su facturación y pagos sean respondidas por un chatbot?

Así se podría evitar que el usuario navegue por el sitio web para encontrar la pregunta y la respuesta.

Bueno algo así es lo que quisiera crear pero para otro sitio web. Tiene el poder dialogflow para hacer esto?

Como seria?

Este debate ha sido modificado el hace 11 meses por dida

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ElberMaster
(@elbermaster)
Miembro Estimado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 176
17/09/2019 4:28 pm  

Hola @dida.

Por supuesto que dialogflow tiene el poder para hacer esto y mucho mas. En dialogflow existe algo que se llama Knowledge connectors, lo que en español traduce a Conectores de conocimiento.

Knowledge connectors es una función beta en dialogflow, pero es ideal para analizar documentos (por ejemplo, preguntas frecuentes o artículos).

Te recomiendo que aprendas mas de esta función en la documentación oficial aquí: https://cloud.google.com/dialogflow/docs/knowledge-connectors

 


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Fabricio
(@fabricio)
Miembro Eminente
Registrado: hace 11 meses
Respuestas: 36
17/09/2019 4:32 pm  

Buenas duda: Dialogflow tiene knowledge como característica para que puedas hacer eso mismo. Es una característica beta y está solo disponible para el idioma inglés. Tienes la documentación disponible para consultarlo, pero por lo poco que he visto, en tu caso basta configurar la URL de FAQs y quizá alguna otra cosa y dialogflow te genera lo necesario automáticamente. Ayer mismo estaba leyendo una web de alguien que hizo algo similar en que puedes hacerlo en cualquier idioma, es una aplicación Windows para optimizar el tiempo de creación de bots con dialogflow que te genera un CVS al cual importas luego desde la consola de DF (es de pago)

Saludos, espero te sirva


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ElberMaster
(@elbermaster)
Miembro Estimado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 176
17/09/2019 4:55 pm  
Respondido por: @fabricio

Buenas duda: Dialogflow tiene knowledge como característica para que puedas hacer eso mismo. Es una característica beta y está solo disponible para el idioma inglés. Tienes la documentación disponible para consultarlo, pero por lo poco que he visto, en tu caso basta configurar la URL de FAQs y quizá alguna otra cosa y dialogflow te genera lo necesario automáticamente. Ayer mismo estaba leyendo una web de alguien que hizo algo similar en que puedes hacerlo en cualquier idioma, es una aplicación Windows para optimizar el tiempo de creación de bots con dialogflow que te genera un CVS al cual importas luego desde la consola de DF (es de pago)

Saludos, espero te sirva

Hola @fabricio. Me interesa leer mas sobre lo que dices.

Me harías el favor de colocar links y referencias de lo que dices.

Gracias


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