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¿Como hago para que dialogflow no interrumpa el dialogo entre un usuario y una persona?

 

Gabriel Tarazona
(@gabriel-tarazona)
Miembro Activo
Registrado: hace 1 año
Respuestas: 12
Topic starter  

Necesito ayuda, cómo deshabilitar las respuestas automáticas, por ejemplo, si el usuario ya no quiere interactuar mas con el bot, sino que quiere habla con una persona ¿Cómo hago para que este diálogo entre un usuario y una persona no se vea interrumpido por las respuestas automáticas de dialogflow?

El bot es para whatsapp.

Muchas gracias de antemano.


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ElberMaster
(@elbermaster)
Miembro Estimado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 231
 

En dialogflow hay un botón que si usted lo marca puede establecer el final de la interacción, pero si alguien responde algo, comienza la interacción nuevamente.


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Gabriel Tarazona
(@gabriel-tarazona)
Miembro Activo
Registrado: hace 1 año
Respuestas: 12
Topic starter  
Respondido por: @elbermaster

En dialogflow hay un botón que si usted lo marca puede establecer el final de la interacción, pero si alguien responde algo, comienza la interacción nuevamente.

Si, lamentablemente no resuelve el problema.


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Alexander Rivera
(@alesander-rivera)
Miembro de Confianza
Registrado: hace 1 año
Respuestas: 97
 

Sugiero que pongas un enlace a otro número de atención. Ejemplo:

Quiere hablar con uno de nuestros asistentes, haz clic en el enlace...


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Gabriel Tarazona
(@gabriel-tarazona)
Miembro Activo
Registrado: hace 1 año
Respuestas: 12
Topic starter  
Respondido por: @alesander-rivera

Sugiero que pongas un enlace a otro número de atención. Ejemplo:

Quiere hablar con uno de nuestros asistentes, haz clic en el enlace...

Es un solución. Gracias.


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David
(@david)
Miembro Acreditado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 295
 

El problema de esta solución es que las próximas veces el cliente va directo a hablar con este número


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Gabriel Tarazona
(@gabriel-tarazona)
Miembro Activo
Registrado: hace 1 año
Respuestas: 12
Topic starter  

Verdad. Pero hasta entonces es la mejor solución.


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Olivr47
(@olivr47)
Miembro Nuevo
Registrado: hace 1 mes
Respuestas: 1
 

@gabriel-tarazona utiliza autoresponder para que solo le responda a los contactos no registrados y utiliza tasker para agregar el contacto con una palabra clave 


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