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(SOLUCIONADO) manychat retiene mi tarjeta de crédito 😡 😡 😡 😡 😡

 

daniel46
(@daniel46)
Miembro Eminente
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 41
Topic starter  

Hace días que estoy tratando de quitar mi tarjeta de crédito de manychat, aquí esta el anuncio original: https://zonaia.com/manychat/como-desvinculo-mi-tarjeta-de-credito/

He hecho muchas cosas para quitarla, les he escrito emails pero ellos no contestan.

Esto a mi como usuario me molesta, y al retener tarjetas de crédito me hace pensar que hay una actividad muy sospechosa.

Tengan cuidado a usar manychat y contratar el plan PRO, y no metan sus tarjetas de crédito nunca en manychat.


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Pandora
(@pandora)
Miembro Eminente
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 24
 

Hola @daniel46

Estas haciendo una acusación muy grave y tratando de decir que manychat hace actividades sospechosas.

Soy usuario PRO también, debes darle una oportunidad a que mejoren este error.

manychat tiene una pagina de soporte: https://support.manychat.com/support/home y una comunidad en facebook (en ingles), por si deseas hablar con ellos.


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agustin
(@agustin)
Miembro Activo
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 12
 

Manychat es una empresa nueva, y esto debe ser un bug dentro de su sistema

soy pro también, y por este hecho no deberías crear controversias ni polémicas, solo es algo que la empresa debe corregir.

Confió en que manychat arreglara esto, he visto que han trabajado mucho en la interfaz de usuario (que es lo percibible)


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daniel46
(@daniel46)
Miembro Eminente
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 41
Topic starter  

El caso es que no quiero usar mas manychat por lo que queda de año.

Lo peor es que se esta por cobrar el próximo mes, y esto si sin falta ni error lo cobra (por que no hay error para cobrar la mensualidad 😩 )

Si es un error es algo que se tiene que corregir en forma prioritaria

No quiero crear ni controversias ni polémicas, pero si estoy molesto y deseo terminas con buenos términos el asunto


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qert
 qert
(@qert)
Miembro Eminente
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 21
 

Hola.

Manychat no participa en actividades sospechosas, así como dices, esto es mas cosa de una error en su sistema, como ya lo mencionaron otros arriba

Otra cosa que podrás hacer es contactar con Mikael Yang, Co-Founder/CEO en ManyChat.

Facebook:

 


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OlarteS
(@olartes)
Miembro Activo
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 15
 

yo casi no participo en el foro, soy de los que mas bien paso de vez en cuando a leer y mirar

me causo suma curiosidad este post, por que en un grupo de facebook hay un usuario que también presento un problema parecido con su tarjeta de crédito

no quiero perjudicar ni veneficiar a nadie. Juzguen ustedes  😶 

qwer
Esta publicación ha sido modificada el hace 1 año 3 veces por OlarteS

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daniel46
(@daniel46)
Miembro Eminente
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 41
Topic starter  

Hola.

Les cuando que aun mi tarjeta de crédito sigue vinculada a manychat.

di la queja al correo electrónico y esto me respondieron: 

------------------------------

¡Hola!

Para contactar al soporte técnico de ManyChat, envíe un ticket a través de manychat.com/support

¡Gracias!

Atentamente,

Anastasia Mazilova
Jefe de soporte
ManyChat Inc.

------------------------------

No me queda otra que hacer esto.

g1234

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Leonardo Mayorga
(@admin)
Miembro Admin
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 507
 

Hola @daniel46.

Esto encontré en el sitio web de ManyChat, por favor léelo detenidamente.

Para cancelar la suscripción PRO en una página determinada, dirígete a Settings => Billing, y haz clic en el botón “Cancel Subscription”. Si ve en el estado “Pending Cancellation”: no se preocupe, así es exactamente el proceso de cancelación. “Pending Cancellation” significa que su suscripción ya se canceló técnicamente y, por supuesto, no se le cobrara el próximo mes; solo deje que la suscripción actual caduque al final de su ciclo de facturación mensual y la página se convertirá en Gratis.

Puedes profundizar lo que te estoy diciendo aquí: https://support.manychat.com/support/solutions/articles/36000001141-how-to-cancel-pro-subscription-?

Cordial Saludo.


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daniel46
(@daniel46)
Miembro Eminente
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 41
Topic starter  
Respondido por: @admin

Hola @daniel46.

Esto encontré en el sitio web de ManyChat, por favor léelo detenidamente.

Para cancelar la suscripción PRO en una página determinada, dirígete a Settings => Billing, y haz clic en el botón “Cancel Subscription”. Si ve en el estado “Pending Cancellation”: no se preocupe, así es exactamente el proceso de cancelación. “Pending Cancellation” significa que su suscripción ya se canceló técnicamente y, por supuesto, no se le cobrara el próximo mes; solo deje que la suscripción actual caduque al final de su ciclo de facturación mensual y la página se convertirá en Gratis.

Puedes profundizar lo que te estoy diciendo aquí: https://support.manychat.com/support/solutions/articles/36000001141-how-to-cancel-pro-subscription-?

Cordial Saludo.

Tenias razón, una vez finalizado el ciclo de facturación, manychat quito mi tarjeta de crédito, dejo pantallazo para constancia:

captura1

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leroy20
(@leroy20)
Miembro Nuevo
Registrado: hace 1 año
Respuestas: 3
 

excelente post 


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