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Problema con mi bot  

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Yart
 Yart
(@yart)
Miembro Activo
Registrado: hace 3 semanas
Respuestas: 9
20/06/2020 1:23 pm  

Buenas, estoy tratando de crear un bot, hice mi flujo, que cuando lo veo haciendo clic en el botón preview parece estar bien, mientras que cuando doy clic en el enlace del bot (que lo encuentro en mi panel), no aparece ninguna secuencia del bot. Quién me puede ayudar a resolver este problema? Muchas gracias


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David
(@david)
Miembro Estimado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 208
20/06/2020 3:17 pm  

Hola.

Debes usar las growth tools (herramientas de crecimiento).

Tienes que ir a:

growth tools --> messenger Ref URL

Conectar tu flow a la página de "optin" y luego comparta con la gente el enlace que se te genera en las growth tools.

Si quieres que cuando se abra messanger arranque automáticamente una secuencia tienes que configurar un: Welcome message (mensaje de bienvenida al que conectas tu secuencia creada) que encuentras dentro de la sección "automation".


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Yart
 Yart
(@yart)
Miembro Activo
Registrado: hace 3 semanas
Respuestas: 9
23/06/2020 6:26 pm  

Muchas gracias.


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David
(@david)
Miembro Estimado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 208
24/06/2020 9:10 pm  

Si tienes algún problema por favor avísame.


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Yart
 Yart
(@yart)
Miembro Activo
Registrado: hace 3 semanas
Respuestas: 9
25/06/2020 12:42 pm  

Muchas gracias, terminé mi bot, ahora lo pongo operativo y veo que pasa.


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Yart
 Yart
(@yart)
Miembro Activo
Registrado: hace 3 semanas
Respuestas: 9
26/06/2020 1:16 pm  

hola @david, buenos días, me pasó algo raro: ayer terminé el bot en la tarde, en noche me contacta una persona y el bot no funciona, pero cuanto hice la prueba funcionaba.

¿Que crees que pudo haber pasado?


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David
(@david)
Miembro Estimado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 208
27/06/2020 1:45 pm  

Hola @yart, cuando alguien te escribe en el chat de la página (conectada a manychat) hay 2 escenarios para los que el bot puede responder:

  1. A través de respuestas predeterminadas
  2. A través de las palabras clave

Ambas las encuentras en el menú Automations

Una tercera opción es la inteligencia artificial (como dialogflow de Google) que parte haciendo palanca en la predeterminada Reply, que envía la entrada externamente a dialogFlow.


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Yart
 Yart
(@yart)
Miembro Activo
Registrado: hace 3 semanas
Respuestas: 9
30/06/2020 5:23 pm  

Guau...

Muchas gracias.


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AliciaSt
(@aliciast)
Miembro Nuevo
Registrado: hace 1 semana
Respuestas: 2
04/07/2020 12:43 am  

Hola! soy nueva en el Foro, mucho gusto.

Les comentó que hace más de 1 año la página de facebook de un amigo había vinculado chatbots a su cuenta de messenger, para tener una mayor interacción con el cliente hasta q el CM se conecté y responda los mensajes, lo que pasó fue que al parecer algo se desinstaló o bloqueo, porque el cliente solo puede dar clic como respuesta de "unsubscribe" y no puedo realizar ninguna pregunta o escribir, pero el administrador de la página sí.

No sé si se puede resolver esto, porque ya lleva 1 año que dieron de baja su página ya que ellos no encuentran la forma de interactuar con el cliente.


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Jesus Gabriel
(@jesus-gabriel)
Miembro Estimado
Registrado: hace 1 año
Respuestas: 128
04/07/2020 1:11 am  

Hola @aliciast.

¿Que es CM?

No entiendo algo... ¿La pagina de facebook de la que hablas existe aun a ya le dieron de baja?

¿Por que no crear una nueva pagina de facebook? 

Con una pagina nueva puedes integrarle chatfuel o manychat (plataformas para crear chatbots).

 


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AliciaSt
(@aliciast)
Miembro Nuevo
Registrado: hace 1 semana
Respuestas: 2
04/07/2020 1:25 am  

Hola! es community manager, bueno la página aún existe, no le dan el total de baja por la cantidad de Likes que contiene esa página, ya que su nivel de interacción es más alta que la página nueva que han creado. 

Y como estaba en querer ayudarlo, quería saber si se podía resolver, porque al parecer en ningún tutorial hablan sobre esto.


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Jesus Gabriel
(@jesus-gabriel)
Miembro Estimado
Registrado: hace 1 año
Respuestas: 128
04/07/2020 1:33 am  

Entiendo...

Lo que necesitas es desbloquear una pagina en facebook, a mi no me ha pasado esto.

Siendo no poder ayudarte, no tengo conocimiento en lo que pides.

Pero si tienes alguna pregunta con respecto a la creación de chatbots, aquí estaré.


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