Web Analytics
¿Tiene alguna limit...
 
Avisos
Vaciar todo

¡Bienvenido a zonaia 😀!


Un foro de ayuda para aprender a crear chatbots.


Aprende ManyChat, Chatfuel y Dialogflow.


¡No esperes más y únete a nosotros hoy!


¿Tiene alguna limitación mi chatbot?  

 

titody
(@titody)
Miembro Activo
Registrado: hace 2 meses
Respuestas: 7
24/08/2020 2:43 pm  

Hola a todos!

Voy a liberar a través de ManyChat una serie de vídeos de formación para todos los que se inscriben a mi chatbot.

Tengo una duda sobre el tiempo, yo libero un vídeo al día durante 5 días, el primer día se inscriben, interactúan y reciben el primer vídeo.

A estas alturas comienza un Smart Delay de 23 horas.

Interactúan y comienza un Smart Delay de 23 horas y así sucesivamente.

En caso de que no interactúen de inmediato, pero por ejemplo después de una semana, qué pasa?

Una vez que han interactuado, la automatización comienza de nuevo sin "problemas" o hay alguna limitación?

Gracias de antemano a quien quiera contestar 😀 


Citar
David
(@david)
Miembro Acreditado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 264
31/08/2020 11:51 pm  

Desde la primera interacción tienes 24 horas para decir lo que quieras, después de esas 24 horas no puedes escribirles.

Así que tienes dos opciones:

  1. Ellos son los que te escriben y por lo tanto tienes otras 24 horas (no recomendado)
  2. Cuando termina el vídeo les envías un mensaje y les preguntas si quieren ver el siguiente vídeo y lo haces con el botón OTN, y lo haces por cada vídeo que saldrá, así estarás protegido

ResponderCitar
titody
(@titody)
Miembro Activo
Registrado: hace 2 meses
Respuestas: 7
01/09/2020 7:50 pm  

Gracias David por la aclaración. Podría usar OTN como una opción de respaldo si no interactúan y puede ser una buena solución.

Pero si interactúan horas o días después, ¿mi secuencia se reactivará y reiniciará?

Es un caso que podría suceder y quería entender qué puede suceder en el lado del chatbot.


ResponderCitar
David
(@david)
Miembro Acreditado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 264
02/09/2020 6:26 pm  

@titody tu secuencia no se reactiva automáticamente si el usuario te reescribe, debes ser tú quien inicie la nueva secuencia.


ResponderCitar
Ana Fernanda
(@ana-fernanda)
Miembro Activo
Registrado: hace 3 semanas
Respuestas: 6
04/09/2020 4:09 am  

Hola, entro en la discusión para que me aclaren algo: dentro de las 24 horas posteriores a la interacción, ¿puedo enviarle un solo mensaje o incluso varios mensajes uno tras otro?


ResponderCitar
David
(@david)
Miembro Acreditado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 264
08/09/2020 1:25 am  
Respondido por: @ana-fernanda

Hola, entro en la discusión para que me aclaren algo: dentro de las 24 horas posteriores a la interacción, ¿puedo enviarle un solo mensaje o incluso varios mensajes uno tras otro?

En 24 horas puedes escribir lo que quieras. Evidentemente, piensa bien cuántos mensajes enviar porque corres el riesgo de que el usuario se vaya inmediatamente.

 


ResponderCitar
Ana Fernanda
(@ana-fernanda)
Miembro Activo
Registrado: hace 3 semanas
Respuestas: 6
08/09/2020 7:20 pm  
Respondido por: @david
Respondido por: @ana-fernanda

Hola, entro en la discusión para que me aclaren algo: dentro de las 24 horas posteriores a la interacción, ¿puedo enviarle un solo mensaje o incluso varios mensajes uno tras otro?

En 24 horas puedes escribir lo que quieras. Evidentemente, piensa bien cuántos mensajes enviar porque corres el riesgo de que el usuario se vaya inmediatamente.

 

ok gracias. Así que potencialmente tres mensajes uno en fila al otro y de cualquier tipo.

O un mensaje y después de 3 horas otro (siempre dentro de las 24h) incluso sin que él haya interactuado para animarlo a seguir adelante.

 


ResponderCitar
David
(@david)
Miembro Acreditado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 264
09/09/2020 9:05 pm  
Respondido por: @ana-fernanda
Respondido por: @david
Respondido por: @ana-fernanda

Hola, entro en la discusión para que me aclaren algo: dentro de las 24 horas posteriores a la interacción, ¿puedo enviarle un solo mensaje o incluso varios mensajes uno tras otro?

En 24 horas puedes escribir lo que quieras. Evidentemente, piensa bien cuántos mensajes enviar porque corres el riesgo de que el usuario se vaya inmediatamente.

 

ok gracias. Así que potencialmente tres mensajes uno en fila al otro y de cualquier tipo.

O un mensaje y después de 3 horas otro (siempre dentro de las 24h) incluso sin que él haya interactuado para animarlo a seguir adelante.

 

Exactamente @ana-fernanda


ResponderCitar
Ana Fernanda
(@ana-fernanda)
Miembro Activo
Registrado: hace 3 semanas
Respuestas: 6
10/09/2020 10:42 pm  

ok excelente, actualice ligeramente los tiempos en las respuestas


ResponderCitar
David
(@david)
Miembro Acreditado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 264
11/09/2020 8:59 pm  

Cuando el usuario interactúa tienes 24 horas que puedes usar como quieras. Inmediatamente primer mensaje, 3 horas después otro mensaje, 7 horas después otro mensaje más.


ResponderCitar
Compartir:
Sitio web hecho con ❤ para el mundo