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Un chatbot para un restaurante y comercio electrónico

 
Felipe Melo
(@felipe-melo)
Miembro Eminente
Registrado: hace 11 meses
Respuestas: 21

Hola. Quería saber si alguien tiene alguna idea de cómo manejar las reservas de un restaurante (calcular disponibilidad de mesas día a día) y también de un comercio electrónico (gestión de un almacén). Uso los servicios de Botsheets y me parece que son muy útiles e interesantes pero no encuentro satisfacción 100%.

Gracias a quien quiera darme una sugerencia o ayuda.

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Topic starter Respondido : 11/09/2020 3:58 pm
ElberMaster
(@elbermaster)
Miembro Acreditado
Registrado: hace 3 años
Respuestas: 267

Hola Felipe Melo, yo personalmente uso un flujo que pide nombre, fecha y número de teléfono. Al final del proceso, manychat recopila en una hoja de google los datos de reserva que siempre están disponibles y actualizados para el restaurante. También llega una notificación al jefe de sala con los datos anteriores indicados. Para no volverme loco con integraciones he creado una contraseña para el propietario que si la inserta en el chatbot puede abrir o cerrar reservas en función de los lugares que tenga disponibles. Espero haber sido claro 😊 

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Respondido : 11/09/2020 4:56 pm
Felipe Melo
(@felipe-melo)
Miembro Eminente
Registrado: hace 11 meses
Respuestas: 21

Hola @elbermaster, gracias por tu sugerencia. Definitivamente puede ser una solución rápida y práctica. Definitivamente la tendré en cuenta.

Gracias de nuevo!

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Topic starter Respondido : 12/09/2020 5:35 pm
Armando
(@armando)
Miembro de Confianza
Registrado: hace 3 años
Respuestas: 73

Hice un bot que cumplía estas funciones sin usar botsheets.

La solución es conectar manychat a google sheets a través de integromat. No es un trabajo fácil ni rápido pero te puede dar grandes satisfacciones.

La lógica a seguir es conectar cada reserva a un archivo externo, que recolecta todas las solicitudes y las pone en estado "pendiente".

El bot envía una notificación al gestor, que puede etiquetar la reserva como "confirmada". Esto reducirá la disponibilidad residual.

En el momento de la reserva, el bot verifica disponibilidad, que se actualiza dinámicamente con las reservas confirmadas (esas "pendientes" no comprometen la mesa hasta que se confirmen).

Es laborioso.

Para un restaurante solo es un poco caro como instrumento.

Simplifica el proceso y simplifica la vida al gerente 😊 

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Respondido : 16/09/2020 12:39 am
Felipe Melo
(@felipe-melo)
Miembro Eminente
Registrado: hace 11 meses
Respuestas: 21
Respondido por: @armando

Hice un bot que cumplía estas funciones sin usar botsheets.

La solución es conectar manychat a google sheets a través de integromat. No es un trabajo fácil ni rápido pero te puede dar grandes satisfacciones.

La lógica a seguir es conectar cada reserva a un archivo externo, que recolecta todas las solicitudes y las pone en estado "pendiente".

El bot envía una notificación al gestor, que puede etiquetar la reserva como "confirmada". Esto reducirá la disponibilidad residual.

En el momento de la reserva, el bot verifica disponibilidad, que se actualiza dinámicamente con las reservas confirmadas (esas "pendientes" no comprometen la mesa hasta que se confirmen).

Es laborioso.

Para un restaurante solo es un poco caro como instrumento.

Simplifica el proceso y simplifica la vida al gerente 😊 

Gracias @armando! yo también hice algo con integromat pero no soy muy bueno usándolo. Yo de todos modos uso botsheets para gestionar otras funcionalidades en google sheets. Precisamente porque estoy poco familiarizado con integromat, botsheets me parece muy interesante!

Gracias por tu sugerencia!

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Topic starter Respondido : 16/09/2020 6:15 pm
Alexander Rivera
(@alesander-rivera)
Miembro Estimado
Registrado: hace 1 año
Respuestas: 124

Hola @felipe-melo, existen respuestas y soluciones efectivas a lo que describiste.

Cada respuesta a cada tema es tan ampliable que nos sacamos al menos un webinar por tema 🤣 

Todo se puede gestionar desde soluciones simples llegando hasta las más complejas, cada una con pros y contras.

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Respondido : 17/09/2020 5:35 pm
Felipe Melo
(@felipe-melo)
Miembro Eminente
Registrado: hace 11 meses
Respuestas: 21

gracias por sus respuestas.

¡hasta pronto!

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Topic starter Respondido : 18/09/2020 8:15 pm
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