Combinar herramient...
 

Combinar herramientas de Dialogflow y Machine Learning  

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benal
(@benal)
New Member

Hola a todos聽 😀聽

Actualmente estoy involucrado en un proyecto que apunta a construir una plataforma que ayude a los chatbots para el servicio al cliente. B谩sicamente, tenemos que leer los comentarios de los usuarios, mapearlos en acciones y dar una respuesta. Se supone que el chatbot debe estar preparado para ayudar con problemas espec铆ficos, pero tambi茅n debe permitir algunas funciones de conversaci贸n.

Creo que un enfoque basado en reglas estar铆a bien en este caso, y estaba pensando en usar Dialogflow para eso. Si lo aprendo bien, Dialogflow es lo suficientemente bueno como para extraer intentos de las entradas de los usuarios, 驴verdad?

Adem谩s, 驴hay alg煤n mecanismo de aprendizaje autom谩tico en Dialogflow? Por ejemplo, 驴puede aprender de conversaciones anteriores y reorganizar las reglas? Si no, 驴hay marcos de aprendizaje autom谩tico que puedan ser 煤tiles en este chatbot de servicio al cliente? 驴Podr铆an ser utilizados con Dialogflow? 驴C贸mo?

Gracias de antemano y disculpa si esta publicaci贸n se volvi贸 un poco complicada. Solo soy un principiante y todav铆a tengo muchas dudas.聽 🙄聽

Saludos聽 😀聽

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Respondido : 16/02/2019 6:07 pm
Armando me gusta
David
(@david)
Trusted Member

Hola benal.

Tus preguntas son complejas y no sabr铆a responder con precisi贸n cada una de ellas, lo que te recomiendo es estudiar la documentaci贸n de dialogflow con respecto a este temas:聽 https://dialogflow.com/docs/agents/machine-learning

Un saludo.

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Respondido : 16/02/2019 8:43 pm
Alvaro
(@alvaro)
New Member

Para dar un poco de complemento a la respuesta de david, en youtube hay un canal que explica todo este tema de dialogflow, esta muy bueno.

Este es el canal:聽 https://www.youtube.com/channel/UC5U5Yp3Y0j9HbtiWT-k2PiQ

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Respondido : 16/02/2019 8:48 pm
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