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Carcayu
(@carcayu)
Miembro Nuevo
Registrado: hace 1 mes
Respuestas: 1

Hola a todos! Mi nombre es Rafa y hace como 6 años me reinventé para participar en una empresa de agencias de viajes junto con mi pareja y otro socio.

Siempre me he considerado una persona autodidacta, y en esta nueva etapa me he dedicado al tema del marketing, posicionamiento y diseño web.

 

También soy una persona inquieta, y llevo un tiempo rondando la idea de utilizar un chatbot. La idea, inicial, es que el cliente o potencial cliente entre en nuestra cuenta de WhatsApp y automáticamente el bot le diga "qué quiere?, Información sobre el destino, viajar al destino o hablar con un agente?". Si es la opción uno o dos que siga el bot, si es la tres que intervenga una perdona.

Pero viendo vuestros comentarios creo que la integración con un bot en WhatsApp es o complicada o costosa, así que creo que será al revés: se le facilita al cliente la cuenta de WhatsApp para hablar con un agente, y si el agente detecta que no pregunta cosas específicas de contratación, sino dudas del destino, le indicará una URL de un chat bot integrado en nuestra web.

 

No sé cómo lo veis. La idea es compaginar las dos vertientes de nuestro negocio, ya que estamos especializados en un destino: la promoción y resolución de dudas sobre éste, apoyándonos además en un extenso blog propio, que puede que termine derivando, o no, en un cliente, y la contratación de un viaje mediante personal humano.

 

Tampoco sé si hay referencias de otras webs de viajes con un enfoque parecido que me podáis facilitar. Siempre es bueno saber qué recorrido han hecho otros antes que tú.

 

Y con respecto a que solución adoptar, siempre he sido de la opinión que la más extendida suele ser la acertada, por su versatilidad y tutoriales y comunidad detrás. Manychat sería verdad?

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Topic starter Respondido : 01/03/2021 12:58 pm
Leonardo Mayorga
(@admin)
Miembro Admin
Registrado: hace 3 años
Respuestas: 512

Hola @carcayu, bienvenido a zonaia.

Por el momento desarrollar un chatbot para WhatsApp es costoso, por el hecho de que aun no hay un API publica disponible, hay APIs privadas pero son muy costosas.

Puedes utilizar ManyChat e integrar este chatbot en tu sitio web.

Cualquier pregunta estamos para ayudarte.

Cordial Saludo.

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Respondido : 01/03/2021 5:41 pm
David
(@david)
Miembro Acreditado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 314

Bienvenido a bordo.

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Respondido : 01/03/2021 8:05 pm
Jesus Gabriel
(@jesus-gabriel)
Miembro Estimado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 211

Hola @carcayu.

Bienvenido. ¿De que parte del mundo eres?

¡Me impresiona lo internacional que se esta volviendo este foro!

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Respondido : 01/03/2021 11:19 pm
ElberMaster
(@elbermaster)
Miembro Acreditado
Registrado: hace 2 años
Respuestas: 250

Hola, bienvenido.

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Respondido : 02/03/2021 12:17 am
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